آشنایی با نکته های مهم کتاب مرجع شناسی
کتابخانه از نظر تشکیلات سازمانی و وظایف به چهار قسمت تقسیم می شود:
الف) بخش گزینش و گردآوری منابع ( خدمات پشت پرده)
ب) بخش فهرست نویسی و رده بندی و نمایه سازی ( خدمات پشت پرده )
ج) بخش مرجع ( خدمات عمومی )
د) بخش امانت و پی گیری ( خدمات عمومی )
( ساموئل روتشتاین ) : مفهوم خدمات مرجع بعد از سال 1875 متداول شده است.
William A. Katz ( ویلیام کتس) : خدمات مرجع کاری است که کتابدار مرجع انجام می دهد.
خدمات مرجع از دهه 70 سده 19 در کتابخانه های آمریکا رایج گردیده است
Jamres Waye ( جیمز وایر) : نخستین کسی است که می کوشد تا نظریه خدمات مرجع را بیان کند
کتاب" کار مرجع" از جیمز وایر در سال 1930 منتشر شد.
نظرجیمز وایر برای خدمات مرجع در کتاب کار مرجع عبارت است از:
الف ) Conservation ( محافظه کارانه ) : کار کتابدارمرجع به سوالات معمولی که نیاز به استفاده از منابع مرجع فوری ندارند – محدود – می شود . کمک کتابدار به مراجعه کننده نباید بیش از حد اندازه و کفایت باشد.
ب) Liberal ( لیبرالی ) : مقابل نظریه محافظه کارانه قرار دارد. کتابدار حداکثر کمک را به مراجعه کننده می کند. کتابدار مرجع باید از طریق امانت بین کتا بخانه ای منابع و اطلاعات مورد نیاز مراجعه کننده را فراهم کند.
ج) Moderate ( میانه رو) : بیشتر کتابداران مرجع این نظریه را ترجیح می دهند. به تعداد بیشتری از مراجعه کنندگان خدمات ارائه می شود ولی هزینه آن زیاد است.